1. Introduzione e Titolare del Trattamento
yaskiro.eu S.r.l. (di seguito "yaskiro.eu", "noi" o "il Titolare"), con sede legale in Via Torino 45, 20123 Milano (MI), Italia, P.IVA IT09834521005, è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il presente sito web e mediante qualsiasi altra interazione con i nostri canali di comunicazione.
La presente Informativa sulla Privacy è redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (GDPR) e al Decreto Legislativo n. 196/2003 (Codice Privacy italiano) come modificato dal D.Lgs. 101/2018. Con la presente informativa desideriamo spiegarti in modo chiaro e trasparente quali dati personali raccogliamo, per quali finalità li utilizziamo, per quanto tempo li conserviamo e quali diritti hai nei nostri confronti.
Ti invitiamo a leggere attentamente questo documento prima di utilizzare il sito e di fornirci qualsiasi dato personale. Per qualsiasi domanda o chiarimento puoi contattarci in qualsiasi momento tramite i recapiti indicati di seguito.
2. Dati Personali Raccolti
Raccogliamo diverse categorie di dati personali a seconda del modo in cui interagisci con il nostro sito e con i nostri servizi. In particolare, possiamo raccogliere:
- Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono.
- Dati di consegna: indirizzo postale completo (via, numero civico, città, CAP, provincia, paese).
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della sessione, URL di provenienza.
- Dati di acquisto: prodotti acquistati, quantità, metodo di pagamento (senza archiviare i dati della carta di credito), storico ordini.
- Dati comunicativi: messaggi inviati tramite il modulo di contatto, email o telefonate al servizio clienti.
- Preferenze e consensi: impostazioni relative ai cookie, iscrizione a newsletter, consenso al trattamento marketing.
Non raccogliamo consapevolmente dati appartenenti a categorie particolari (dati sulla salute, opinioni politiche, origine etnica, ecc.) attraverso il presente sito. Nel caso in cui tu decida volontariamente di comunicarci tali informazioni nel corpo di un messaggio, ti chiediamo di farlo solo se strettamente necessario e prestando il consenso esplicito richiesto dalla normativa.
3. Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità, ciascuna fondata su una specifica base giuridica:
- Evasione degli ordini (contratto): per ricevere, processare e consegnare i tuoi acquisti, emettere fatture e gestire eventuali resi o rimborsi.
- Adempimenti legali (obbligo normativo): per rispettare gli obblighi contabili, fiscali e normativi previsti dalla legislazione italiana ed europea.
- Assistenza clienti (contratto/legittimo interesse): per rispondere alle tue domande, gestire reclami e migliorare il servizio.
- Analisi del sito (legittimo interesse): per comprendere come gli utenti utilizzano il sito e ottimizzarne le funzionalità.
- Marketing diretto (consenso): per inviarti comunicazioni promozionali, newsletter e offerte personalizzate, solo previo tuo consenso esplicito.
- Prevenzione frodi (legittimo interesse): per verificare l'identità degli utenti e prevenire attività fraudolente.
4. Periodo di Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei principi di minimizzazione e limitazione della conservazione previsti dal GDPR.
I dati relativi agli ordini e alle transazioni vengono conservati per 10 anni in conformità agli obblighi fiscali e contabili italiani. I dati di navigazione anonimi vengono conservati per un massimo di 26 mesi. I dati utilizzati per finalità di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso. I dati del servizio clienti vengono conservati per 3 anni dall'ultima interazione.
Trascorso il periodo di conservazione, i dati vengono eliminati o resi anonimi in modo sicuro e definitivo.
5. Condivisione e Destinatari dei Dati
I tuoi dati personali non vengono mai venduti a terzi. Possiamo tuttavia condividerli con soggetti terzi nella misura strettamente necessaria alle finalità indicate:
- Fornitori di servizi logistici e corrieri per la consegna degli ordini.
- Provider di sistemi di pagamento (es. Stripe, PayPal) per la gestione sicura delle transazioni.
- Piattaforme di email marketing (es. Mailchimp) per l'invio di comunicazioni commerciali, solo con il tuo consenso.
- Fornitori di servizi di analisi web (es. Google Analytics) in forma aggregata e anonimizzata.
- Autorità giudiziarie o amministrative, esclusivamente su richiesta obbligatoria di legge.
- Commercialisti e consulenti legali, vincolati da obblighi di riservatezza professionale.
Tutti i soggetti terzi con cui condividiamo dati sono vincolati da accordi di riservatezza e, dove richiesto, da contratti di nomina a responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR. Nessun dato viene trasferito al di fuori dello Spazio Economico Europeo senza adeguate garanzie contrattuali.
6. I Tuoi Diritti
Ai sensi degli artt. 15–22 del GDPR, hai il diritto di esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti nei confronti di yaskiro.eu come titolare del trattamento:
- Accesso (art. 15): ottenere conferma che siano in corso trattamenti di dati personali che ti riguardano e riceverne una copia.
- Rettifica (art. 16): richiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.
- Cancellazione (art. 17 – "diritto all'oblio"): richiedere la cancellazione dei tuoi dati, salvo sussistano obblighi legali di conservazione.
- Limitazione (art. 18): richiedere la limitazione del trattamento in determinati casi previsti dalla normativa.
- Portabilità (art. 20): ricevere i dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
- Opposizione (art. 21): opporsi al trattamento per finalità di marketing diretto o basato su legittimo interesse.
- Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti effettuati in precedenza.
Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all'indirizzo email [email protected] oppure per posta a yaskiro.eu S.r.l., Via Torino 45, 20123 Milano. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni, prorogabili di altri 60 in caso di complessità. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
7. Misure di Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, divulgazione o alterazione. Tra queste misure rientrano: cifratura SSL/TLS per tutte le comunicazioni sul sito, controllo degli accessi ai sistemi informatici, formazione del personale sulla protezione dei dati, backup regolari e audit periodici della sicurezza informatica.
8. Modifiche all'Informativa
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento, per adeguarla a nuovi obblighi normativi o a cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di revisione. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornato.
9. Contatti
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